Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma qoob8 GmbH

(Stand: Februar 2026)

§1 Geltungsbereich, Begriffsdefinitionen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unsere Website www.qoob8.com tätigen (nachfolgend “Kunde” oder “Du”). Maßgeblich ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Berufliche und/oder geschäftliche Nutzung: Jeder Kauf, der nicht ausschließlich für einen einzelnen Privathaushalt, sondern für ein gewerbliches oder professionelles Umfeld bestimmt ist (z. B. Fitnessstudios, Wellnesszentren).

§2 Vertragspartner, Kontakt

Vertragspartner ist die qoob8 GmbH, Friedenstraße 20, 40219 Düsseldorf, Deutschland, E-Mail: icebreaker@qoob8.com. Weitere Informationen finden sich im Impressum unserer Website.

§3 Vertragsschluss, Bestellablauf, Vertragstextspeicherung

1) Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Bestellung bestätigen wir Dir mit einer automatischen Bestätigung.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Deine Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens mit Versand der Ware. Bei Vorkasse oder Direktzahlung (z.B. via PayPal) kommt der Vertrag mit unserer Zahlungsaufforderung und Deiner Durchführung der Zahlung zustande. Die Bestellbestätigung erhältst Du unmittelbar nach Absenden der Bestellung. Ein Angebot kann erlöschen, wenn das Produkt vor der Annahme nicht mehr verfügbar ist. Wir sind nicht an offensichtliche Irrtümer (z.B. bei der Preisgestaltung) gebunden.

(4) Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Eingaben vor Absenden Deiner Bestellung jederzeit korrigieren, indem Du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. 

(5) Der Kaufpreis ist, sofern nicht anders angegeben, binnen zwei Wochen ab Zugang der Rechnung fällig. Die Bezahlung erfolgt über einen der im Bestellprozess angebotenen Zahlungswege.

(6) Wir speichern den Vertragstext und senden Dir die Bestelldaten sowie diese AGB samt Widerrufsbelehrung per E-Mail zu.

§4 Preise, Versandkosten, Zahlungsarten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen; diese werden im Bestellprozess ausgewiesen. Ab einem bestimmten Bestellwert kann eine Lieferung versandkostenfrei erfolgen.

(3) Als Zahlungsarten stehen Dir gängige bargeldlose Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Online-Zahlungsdienste) zur Verfügung. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

§5 Lieferung, Lieferbedingungen, Gefahrübergang

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Dir im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

(2) Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung per Paketdienst oder Spedition. Teillieferungen sind zulässig. Zusätzliche Versandkosten entstehen Dir dadurch nicht.

(3) Der Gefahrübergang erfolgt bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an Dich. Beauftragst Du ausnahmsweise selbst einen Transporteur, der nicht von uns benannt wurde, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf Dich über.

(4) Du hast sicherzustellen, dass der Anlieferungsort zum vereinbarten Liefertermin erreichbar ist und die zur Lieferung erforderlichen Voraussetzungen vorliegen (z. B. ausreichende Zugangswege, notwendige behördliche Genehmigungen). Soweit für die Anlieferung besondere Hilfsmittel oder Spezialausrüstung erforderlich sind (z. B. Kran), trägst Du die Kosten, sofern nicht anders vereinbart.

(5) Die Lieferung muss von Dir angenommen werden, wenn sie Dir angeboten wird. Nimmst Du die Ware trotz vereinbartem Termin nicht an (Annahmeverzug), können wir Dir die hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten (z. B. Lager- oder erneute Anlieferkosten) in Rechnung stellen. 

(6) Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Im Falle eines Lieferverzugs richten sich Deine Rechte nach den gesetzlichen Vorschriften.

(7) Wir haften nicht für Verspätungen, die auf höhere Gewalt oder unvollständige Anweisungen Deinerseits zurückzuführen sind.

(8) Sollte die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Bestellbestätigung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Dich darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen zurückerstatten.

(9) Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese sind von Dir zu tragen.

§6 Eigentumsvorbehalt

(1) Wir behalten uns das Eigentum an allen gelieferten Produkten vor, bis Du alle Verpflichtungen aus einem Vertrag mit uns erfüllt hast. Das Eigentum geht erst nach Abschluss aller Zahlungen über.

(2) Wenn Du Deinen Verpflichtungen nicht nachkommst oder mit einer fälligen Zahlung in Verzug gerätst, sind wir berechtigt, die noch unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzufordern. 

(3) Du musst uns unverzüglich benachrichtigen, wenn ein Dritter versucht, unsere Vorbehaltsprodukte zu beschlagnahmen oder Rechte daran geltend zu machen.

§7 Widerruf, Rücksendung, Rückzahlung

(1) Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung findest Du unter www.qoob8.com/policies/widerruf

(2) Du trägst im Falle des Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Es können zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen, wenn das Produkt von außerhalb unserer üblichen Servicegebiete zurückgeschickt wird.

(3)  Du kannst die Ware zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise so behandeln, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust der Ware musst Du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Bitte sende Waren möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Die Nichtbeachtung dieses Hinweises schränkt Dein Widerrufsrecht nicht ein, erleichtert uns aber die Abwicklung.

(4)  Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(5) Rückzahlungen erfolgen auf das im Bestellprozess verwendete Zahlungsmittel.

(6) Ein freiwilliges Rückgaberecht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus wird nicht eingeräumt, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§8 Aktionscodes

(1) Aktionscodes sind Gutscheine, die von uns im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos ausgegeben werden und nicht käuflich erworben werden können. Sie sind nur im angegebenen Zeitraum, unter den jeweils veröffentlichten Bedingungen und nur einmal pro Bestellung einlösbar.

(2) Maßgeblich sind ausschließlich die von uns im Rahmen der jeweiligen Aktion veröffentlichten Bedingungen. Angaben Dritter - insbesondere durch Influencer, Partner oder externe Plattformen - sind unverbindlich und entfalten keine rechtliche Wirkung.

(3) Wird ein Aktionscode im Rahmen einer Bestellung eingesetzt, die anschließend teilweise widerrufen oder retourniert wird und sollte dadurch die Voraussetzungen für den Gutschein (z. B. Mindesteinkaufswert) entfallen, behalten wir uns das Recht vor, den ursprünglichen Preis der bestellten Ware nachzuberechnen. 

(4) Die Codes sind übertragbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Die Einlösung erfolgt im vorgesehenen Feld im Checkout; sie können nicht nach Eingang der Bestellung verrechnet werden.

§9 Kundenkonto

(1) Kunden können ein Konto anlegen. Dabei sind vollständige und richtige Angaben zu machen; Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren.

(2) Pro Person darf nur ein Kundenkonto bestehen. Mehrfachkonten können wir löschen.

(3) Das Kundenkonto kann jederzeit von Dir oder von uns mit sofortiger Wirkung gekündigt werden.

§10 Gewährleistung, Transportschäden

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, d.h. Du bist berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst sofort beim Zusteller angezeigt und uns gemeldet werden. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§11 Inspektion, Beanstandungen

(1) Wir stellen sicher, dass die Produkte bei Lieferung den üblichen Anforderungen für den normalen Gebrauch entsprechen. Natürliche Material- und Oberflächenmerkmale sowie geringfügige handelsübliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

(2) Überprüfe die Ware bei Anlieferung auf Vollständigkeit (Art, Menge) und Zustand und dokumentiere, falls vorhanden, alle Auffälligkeiten und sichtbaren Schäden.

(3) Bitte melde uns sichtbare Mängel schriftlich möglichst zeitnah nach der Lieferung; nicht sichtbare Mängel möglichst zeitnah nach ihrer Entdeckung, damit wir den Vorgang schnell prüfen und abwickeln können. Zeigst Du uns Mängel an, richten sich Deine Rechte nach den gesetzlichen Vorschriften. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

(4) Kleine Farb- oder Größenabweichungen berechtigen nicht zu einer Reklamation. Bei berechtigter Mängelrüge leisten wir Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorgaben (nach unserer Wahl durch Nachbesserung, Reparatur, Preisnachlass oder Ersatzlieferung), soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(5) Rücksendungen im Rahmen der Mängelrechte erfolgen nach Abstimmung mit uns, damit wir die Abwicklung koordinieren können. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§12 Haftung

(1) Die Haftung der Parteien sowie ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ist für schuldhaft verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit herbeigeführt wurde; der Haftungsausschluss gilt nicht

(1.1) für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

(1.2) die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d. h. solcher Pflichte deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten).

(2) Im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, welche nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, beschränkt sich die Haftung auf den Schaden, den die haftende Partei bei Abschluss des Vertrags als mögliche Folge der Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder unter Berücksichtigung der Umstände, die sie kannte oder kennen musste, hätte voraussehen müssen.

(3) In den Fällen des Absatzes (2) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4) Wegen einer Pflichtverletzung, die nicht in einem Mangel besteht, kann der Kunde nur zurücktreten oder kündigen, wenn hansetherm die Pflichtverletzung zu vertreten hat.

(5) Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§13 Höhere Gewalt

(1) Wir haften nicht für Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Seuchen, Erdbeben, Terroranschläge, außergewöhnliche Witterungsverhältnisse, etc.) oder sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse (z.B. Betriebsstörungen aller Art, Schwierigkeiten in der Material- oder Energiebeschaffung, Transportverzögerungen, Streiks, rechtmäßige Aussperrungen, Mangel an Arbeitskräften, Energie oder Rohstoffen, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von notwendigen behördlichen Genehmigungen, behördliche Maßnahmen) verursacht worden sind, die wir nicht zu vertreten haben. Wir haben den Kunden unverzüglich hiervon zu unterrichten.

(2) Wenn diese Bedingungen eintreten, nachdem wir hätten liefern müssen, können wir uns immer noch auf höhere Gewalt berufen. Wir können die Verpflichtungen aussetzen oder stornieren, ohne für Schäden zu haften.

(3) Bei Hindernissen vorübergehender Dauer verlängern sich die Liefer- oder Leistungsfristen oder verschieben sich die Liefer- oder Leistungstermine um den Zeitraum der Behinderung zzgl. einer angemessenen Anlauffrist.

(4) Wenn wir unsere Verpflichtungen vor der höheren Gewalt teilweise erfüllt haben, können wir diesen Teil in Rechnung stellen. Höhere Gewalt, die unsere Lieferanten betrifft, gilt auch für uns als höhere Gewalt.

§14 Änderungen der Produkte oder Umstände

(1) Wir können geringfügige Verbesserungen vornehmen, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder der Produktqualität zugute kommen, vorausgesetzt, sie verändern keine wesentlichen Merkmale.

(2) Wenn unerwartete Faktoren auftauchen - die zu Beginn der Vereinbarung nicht bekannt waren - kann jede Partei aus Gründen der Fairness Änderungen verlangen. Zusätzliche Kosten, die durch Dein Handeln entstehen, werden Dir in Rechnung gestellt.

(3) Du musst uns Adressänderungen unverzüglich schriftlich mitteilen. Lieferungen an Deine letzte bekannte Adresse gelten als zugestellt.

§15 Pflichten des Nutzers, Sicherheits- und Gesundheitshinweise

(1) Wir bieten keine medizinische Beratung an. Wenn Du gesundheitliche Einschränkungen hast (z. B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen), schwanger bist, Medikamente einnimmst oder unsicher bist, kläre die Nutzung vorab ärztlich ab.

(2) Die Nutzung eines Eisbads kann mit Risiken verbunden sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausrutschen, Fallen, Kreislaufreaktionen oder Kältestress. Du nimmst diese Risiken freiwillig auf Dich. Du bist verpflichtet, die Bedienungs- und Sicherheitshinweise zu beachten und das Produkt nur bestimmungsgemäß zu verwenden.

(3) Unsere Produkte sind für Minderjährige ohne direkte Aufsicht eines Erwachsenen nicht zu empfehlen. Ein Erwachsener sollte sich der potenziellen Risiken bewusst sein, bevor er einem Minderjährigen die Nutzung des Produkts erlaubt.

(4) Installation, Aufstellung und Betrieb müssen entsprechend der Bedienungsanleitung sowie den (örtlich-) geltenden Sicherheits- und Elektro-/Bauvorschriften erfolgen. Wenn Du unsicher bist, beauftrage qualifizierte Fachkräfte, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden.

(5)  Längere oder extreme Temperatureinwirkung kann gefährlich sein. Beende die Anwendung sofort, wenn Beschwerden oder unerwünschte Symptome auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schwindel, Benommenheit, Atemnot und suche bei Bedarf einen Arzt auf.

(6) Für Schäden, die ausschließlich darauf beruhen, dass Du das Produkt entgegen der Bedienungs- und Sicherheitshinweise oder sonst unsachgemäß, unsicher oder fahrlässig nutzt, haften wir im gesetzlich zulässigen Umfang nicht. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

§ 16 Urheberrechte

Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die auf unserer Website veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Gegen Zuwiderhandlungen werden wir rechtliche Schritte ergreifen.

§ 17 Vertragssprache, anwendbares Recht

(1) Vertragssprache ist Deutsch. Etwaige Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information.

(2) Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wobei zwingende Verbraucherschutzrechte deines Wohnsitzlandes unberührt bleiben.

§18 Streitbeilegung, Gerichtsstand

(1) Vor Einleitung rechtlicher Schritte bemühen wir uns um eine gütliche Einigung. Wir sind jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2)  Soweit Du bei Abschluss des Vertrags Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und diesen nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt hast oder Dein Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von qoob8 GmbH in Düsseldorf.

§19 Datenschutz

(1) Es gilt unsere Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.qoob8.com/datenschutz.

§20 Schlussbestimmungen

(1) [Salvatorische Klausel] Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken. Alle Änderungen und/oder Ergänzungen dieser Vereinbarung, einschließlich dieser Bestimmung, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

Noch Fragen?
Kontaktiere icebreaker@qoob8.com für weitere Informationen zu diesen Bedingungen.